Vážení zákazníci,

vzhľadom na aktuálnu situáciu s ochorením COVID-19 sme boli nútení optimalizovať naše postupy a zaviesť opatrenia na zabezpečenie zdravia našich zamestnancov a taktiež Vás samotných.
Ako fungujeme a aké opatrenia sme zaviedli?

Prevádzka GEOTECH Bratislava s.r.o. na Černyševského 26, Bratislava

Naša prevádzka funguje v obmedzenom režime a BEZ osobného kontaktu so zákazníkmi. Prosíme Vás akékoľvek otázky, dopyty a požiadavky riešiť výlučne pomocou našich emailových a telefonických kontaktov, ktoré nájdete na https://www.geotech.sk/Kontakty/Kontakty.html.

Osobný kontakt sa uskutoční iba v skutočne výnimočných a neodkladných prípadoch a po predošlej dohode. Bez predošlého kontaktu s niektorým našich pracovníkov prosím na prevádzku nechoďte, zbytočne sa preveziete.

Prosíme Vás Vašom vlastnom záujme nosiť ochranné rúško (povinnosť zo zákona) a taktiež ochranné rukavice na minimalizovanie možnosti infikovať sa. #ruskoniejehanba #spolutozvladneme #smetuprevas

Objednávanie a expedícia tovaru

Tovar si u nás môžete samozrejme naďalej objednať prostredníctvom emailov, telefónu alebo prostredníctvom nášho internetového obchodu www.geoshop.sk. Tovar od našich dodávateľov prichádza v bežnom režime, je k dispozícii na skladoch. Jediné zdržanie v trvaní 1-5 dní môže nastať kvôli preprave a aktuálnej vyťaženosti prepravných spoločností. Tovar expedujeme 2-3x do týždňa. Na približný termín dodania sa informujte na https://www.geotech.sk/Kontakty/Kontakty.html.

Technická podpora

Technická podpora funguje na 100% v bežnom režime prostredníctvom emailov, telefónov a počítačovej vzdialenej správy. Sme tu stále pre Vás, Váš problém Vám pomôžeme vyriešiť aj bez osobnej návštevy našej prevádzky. Ak máte akýkoľvek technický problém, kontaktujte našich pracovníkov technickej podpory tak, ako ste boli zvyknutí doteraz.

Príjem a výdaj prístrojov do servisu

- VÝDAJ prístrojov zo servisu: dátum a čas výdaju prístroja zo servisu je potrebné vopred dohodnúť na emailovej adrese servis@geotech.sk
- minimálne 15 minút pred príchodom je potrebné zavolať na číslo 0911 902 919 a oznámiť Váš príchod
- výdaj bude realizovaný bezkontaktne cez výdajné okno zobrazené na fotografii nižšie, bez nutnosti vstupu do budovy
- keď si prístroj prevezmete, príde Vám email s potvrdením o prevzatí pristroja. V odpovedi na tento email nám prevzatie potvrdíte.
- prosíme zákazníkov, aby dodržiavali ustanovenia zákona a pri kontakte s našim pracovníkom a nosili ochranné rúško, rukavice a dodržiavali odstup 2 metre
- po príchode k oknu prosím odstúpte na vzdialenosť 2 metre, náš pracovník Vám prístroj vyloží na odberný stôl aj s dokumentáciou, pričom potvrdenie prevzatia nám potvrdíte emailom

- PRÍJEM prístrojov do servisu: ak potrebujete doručiť prístroj do servisu, využite našu službu Bezstarostný servis. Stačí vyplniť formulár, zabaliť prístroj a o ostatné sa postaráme my

UPOZORNENIE! Bez predchádzajúcej emailovej dohode a oznámení príchodu vopred na uvedenom čísle žiaľ nebudeme schopní prístroj zo servisu vydať. Prosíme Vás o dodržovania týchto usmernení.

Veríme, že aktuálna situácia bude čoskoro za nami a tešíme sa na ďalšiu spoluprácu a osobné stretnutie.

tím GEOTECH Bratislava s.r.o.